行業(yè)展會云集了眾多的產品和商家,要讓自己的企業(yè)與產品在同行中脫穎而出,讓客戶牢記,最重要的就是要突出“異”。
客戶溝通—因人而異企業(yè)參展的一個重要目的,就是通過展會直接與客戶進行面對面的交流。但即使是專業(yè)展會,前來參展的客少”所涵蓋的范圍也相當廣泛:有技術人員,有采購人員,還有負責收集市場信息的情報人員。對于技術
人員來說,最想了解的是最新產品的研發(fā)進度和價位;對采購人員來說,尋找產品供應商是他們的最大目的;而對情報人員說,目的則是收集最新的研發(fā)方案、產品性能等信息,在此之上做比較分析,幫助企業(yè)進行生產研發(fā)。
對此,企業(yè)必須事先做好充足的準備。針對不同的展會,企業(yè)需要針對不同的參觀者類型,配備了不同的參展人員:公關、技術、以及業(yè)務人員。合理的人員配備,足以應對各類專業(yè)客戶的咨詢。企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)驗判斷展會上會接觸的
聯(lián)系客戶—方式各異展會就像相親,如果事后沒有聯(lián)系,也就不了了之了。因此,展會上收集到的客戶名片往往成為了有利的銷售線索。同時,擅長客戶聯(lián)系的公司,還采取了其他多種方法。
岡d剛踏入中國市場的印度軟件外包公司W(wǎng)ipro,就選擇了穩(wěn)妥的出擊方式。Wipro的高級業(yè)務拓展經(jīng)理SrinivasV.說,展會后,會根據(jù)收集來的客戶名片,選擇性地向主要客戶發(fā)送電子郵件進行聯(lián)系。
NF.C則另有一套做法。其負責人透露,除了電郵、電話外,他們還會以向客戶發(fā)送技術手冊、宣傳資料等方式與客戶進一步溝通。企業(yè)網(wǎng)站上也會同步發(fā)布相關信息,在向目標客戶傳遞技術方案的同時達到推廣的目的。
惠州正牌科電的會后聯(lián)系方式就更為主動。其業(yè)務經(jīng)理余鵬說,在與有意向的企業(yè)進行聯(lián)系時,除了電話、電子郵件外,他們還會對重點客戶進行上門拜訪,以顯示他們的誠意。
所以說,在展會上與客戶交換名片,邁出了萬里長征的第一步。而展會結束后,便要選擇合適的方式主動出擊??蛻粢话闶遣粫詣铀蜕祥T來的。