為了確保會(huì)展活動(dòng)的協(xié)調(diào)、有序、高效,一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)管理組織機(jī)構(gòu)和一套相應(yīng)的展會(huì)策劃規(guī)則及機(jī)制是很必要的。會(huì)展管理的含義是:會(huì)展活動(dòng)的主辦者運(yùn)用科學(xué)的決策、規(guī)劃、組織、溝通和控制手段,以最佳的時(shí)間、最優(yōu)的形式、最低的成本和最高的效率,合理配置會(huì)展資源,實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)目標(biāo)的過程。
會(huì)展項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括以下幾條。
1.會(huì)展人力資源管理
人力資源是會(huì)展活動(dòng)的決定性要素。會(huì)展人力資源管理的任務(wù)是通過制定會(huì)展人力資源戰(zhàn)略和人才工作計(jì)劃,科學(xué)合理地設(shè)計(jì)會(huì)展工作崗位,做好會(huì)展人才的招聘、培訓(xùn)、服務(wù)、使用、協(xié)調(diào)等一系列工作,為實(shí)現(xiàn)會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)提供智力和人力保障。
2.會(huì)展?fàn)I銷管理
會(huì)展?fàn)I銷管理是為達(dá)到會(huì)展目標(biāo)而規(guī)劃和實(shí)施會(huì)展理念、會(huì)展產(chǎn)品定位、會(huì)展服務(wù)、價(jià)格和促銷策略的過程,它包括會(huì)展市場(chǎng)的分析、會(huì)展市場(chǎng)目標(biāo)的選擇、招展招商和招募會(huì)員策略的優(yōu)化、營(yíng)銷過程的控制等環(huán)節(jié)。
3.會(huì)展信息管理
會(huì)展活動(dòng)從本質(zhì)上來說是一種信息交流活動(dòng)。信息是會(huì)展活動(dòng)的起點(diǎn),也是會(huì)展活動(dòng)的終點(diǎn).會(huì)展信息管理的具體任務(wù)是開展會(huì)展信息的收集、加工、傳遞、存貯、檢索,為主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)者、參展者、客商和記者各方面提供及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和有效的信息。
4.會(huì)展服務(wù)管理
會(huì)展服務(wù)包羅萬象,會(huì)展的成功多半來自一流的服務(wù)。會(huì)展服務(wù)的對(duì)象是與會(huì)者、參展商和觀眾,甚至還包括媒體記者,服務(wù)的內(nèi)容包括為與會(huì)者、參展商、觀眾和記者提供旅游、文書、通信、采訪、接待、禮儀、交通、后勤、金融、展臺(tái)設(shè)計(jì)與展具制作等各方面。
5.會(huì)展財(cái)務(wù)管理
會(huì)展作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動(dòng),需要一定的資金投入,也會(huì)有一定的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。會(huì)展財(cái)務(wù)管理的任務(wù)就在于編制財(cái)務(wù)預(yù)算、開辟籌資渠道、保證資金到位、實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)管、降低會(huì)展成本、提高會(huì)展效益.
6.會(huì)展物流管理
會(huì)展物流管理以滿足參展商的需求為目標(biāo),向參展商提供包裝、運(yùn)輸、通關(guān)、搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、布展、撤展等一系列的物流服務(wù),以最低的物流成本達(dá)到參展商所滿意的服務(wù)水平,同時(shí)保證會(huì)展活動(dòng)按時(shí)順利進(jìn)行。
7.會(huì)展廣告宣傳管理
會(huì)展廣告宣傳管理包括會(huì)展活動(dòng)本身的廣告宣傳和參展商、客商和贊助商的廣告管理兩個(gè)方面。
會(huì)展活動(dòng)本身的廣告是會(huì)展?fàn)I銷中最受重視和運(yùn)用最廣的促銷策略和促銷手段,是主辦者與參會(huì)者、參展者以及眾多的觀眾之間的一座橋梁。它對(duì)宣傳會(huì)展服務(wù)的品牌,樹立和鞏固會(huì)展形象,增強(qiáng)與會(huì)者、參展者和客商的信任度,提高招商、招展和會(huì)員招募的效率等有重要作用.
在會(huì)展活動(dòng)過程中,參展商、客商和贊助商會(huì)利用場(chǎng)館或媒體進(jìn)行廣告宣傳。這類廣告是主辦者擁有的資源,是會(huì)展收入或資金籌集的重要渠道,因此,主辦者要充分重視這類廣告資源的開發(fā)利用,同時(shí),在廣告的內(nèi)容、形式、發(fā)布時(shí)間和方式等方面進(jìn)行有效管理。
8.會(huì)展場(chǎng)館管理
會(huì)展場(chǎng)館管理即會(huì)展活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,其內(nèi)容包括會(huì)場(chǎng)布置,報(bào)到與簽到,每大開、閉館,安排參展單位工作人員的作息時(shí)間,布展、撤展以及辦理展品進(jìn)、出館手續(xù),負(fù)責(zé)場(chǎng)館的安全、衛(wèi)生和噪聲等方面的管理。
9.會(huì)展保密管理
會(huì)展保密管理是一項(xiàng)特殊的管理。一般說來,涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的會(huì)議保密要求較高,必須采取嚴(yán)格的保密措施。展覽活動(dòng)的保密要求相對(duì)較低,但也有涉及商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的展品、項(xiàng)目,展出和交流時(shí)應(yīng)注意保密。