從具體的工作流程上來說,會議策劃主要包括以下具體項目,即會議目標(biāo)策劃,確定會議主題和議題,選擇會議場地,明確會議嘉賓、主講人、聽眾,編制會議日程,準(zhǔn)備會議資料,進(jìn)行會議宣傳推廣,最后還包括制訂會議接待計劃,即會展管理計劃等.
從本質(zhì)上來說,會議策劃是具體回答以下六大要素問題,即會議目標(biāo)(why)—為什么開會,會議主題和議題(what)—開什么會,與會人員(who)一誰參與會議,會議時間(when)—什么時候開會,會議地點(diǎn)(where )—在什么地方開會,會議形式。
(how)—怎樣開會.
1)會議目標(biāo)策劃(why )—為什么開會
人門舉行會議就是為了達(dá)到某種目的或完成某個任務(wù),會議目標(biāo)策劃解決了為什么開會這一儡基本的問題.會議的目標(biāo)是會議組織者的期望和會議所要完成的具體任務(wù),因而會議目標(biāo)制約著會議的議題和議程、決定會議的類型、引導(dǎo)會議的結(jié)果。
2)會議主題和議題策劃(what )—開什么會
會議主題和議題策劃是會議策劃的一項重要內(nèi)容。會議主題是圍繞會議目標(biāo)確定并貫穿一次會議中各項議題的主線,是會議的靈魂.會議議題則是緊扣主題付諸會議討論或解決的具體問題。成功的主題內(nèi)容和議題具有強(qiáng)大的號召力,在吸引社會關(guān)注、樹立會議形象、實(shí)現(xiàn)會議目標(biāo)、提高會議效率等方面都將起到不可忽視的作用.反之,主題和議題確定不當(dāng)是導(dǎo)致會議失敗最致命的原因之一.
(1)會議議題策劃的原則。
[1]時代性.會議的議題要有的放矢,緊扣某一領(lǐng)域的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,緊緊把握時代脈搏,不能遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí).
[2]前瞻性.會議議題針對某一領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢要適度超前,對問題要看得更遠(yuǎn)、更深,能切實(shí)反映某一領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài),不能只局限于眼前情況。
[3]適度性.會議議題的數(shù)量要適度,避免因議題過多導(dǎo)致會議時間冗長、會議效率下降.
[4]主次性.要分清議題的主次輕重,明確中心議題或主要議題,以保證與會者把主要精力集中于最重要的問題上。
[5]充分性.議題準(zhǔn)備一定要充分,在擬訂議題的同時,還要提交相關(guān)的背景資料,以便討論和決策時參考。
[6]集中性。對內(nèi)容相關(guān)的議題要適當(dāng)集中或歸并討論,避免和減少重復(fù)討論.(2)會議議題策劃的一般程序.
為了更好地確定議題,會議組織者可以征詢相關(guān)機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家的意見,也可以針對與會者展開調(diào)查,讓他有提出建議,在此基礎(chǔ)上,會議組織者再綜合各方面的意見,并結(jié)合會議的定位來確定會議的各項議題。
3)與會人員的確定(who)—誰參與會議
(1)目標(biāo)與會人員的確定.
與會人員是會議活動的主體,選擇合適的目標(biāo)與會人員是會議成功的基本前提.在確定與會人員時要遵循以下原則(見表3-2):
(2)會議發(fā)言人的確定.
在會議上所作的報告、講話、演說、辯論、質(zhì)詢、答辯、交談、表態(tài)等屬于發(fā)言的具體形式,發(fā)言人是會議的賣點(diǎn)之一會議發(fā)言人的名聲、地位、水平等對人們是否參加會議有著重要的影響.因此,會議組織者應(yīng)對發(fā)言人精心策劃,盡量邀請高層次的會議發(fā)言人到會.會議發(fā)言人的確定需要掌握以下幾點(diǎn)策劃技巧(見表3-3):
4)會議時間策劃(when)一一召十么時候開會
會議時間策劃主要解決兩個問題:什么時間召開會議二會議時間的長短。
(1)會議時間策劃的原則.
[1]時機(jī)原則:選擇成熟時機(jī)舉行會議.會議的目的是為了解決問題,解決問題的時機(jī)成熟與否是決定會議能否成功的因素.所選時間富有意義,能烘托會議的主題,時機(jī)成熟的會議應(yīng)及時召開.
[2]合理原則:符合人的生理和心理規(guī)律,勞逸結(jié)合,利于推動工作,如周一與周五這兩天都緊貼每周例行的假日,與會者可能會受假日活動的影響,不容易集中注意力,因此不適合舉行會議二另外上午8:3。一10:30,下午3:。0-5:00是會議最可能取得高效率的時間段,午飯以后的時間是任何人都容易懈怠的時間段。
[3]可操作性原則:根據(jù)行業(yè)特征或與會者的時間情況來恰當(dāng)安排,盡量不要由于時間上安排不妥的問題而造成與會者的缺席.例如,每年的旅游交易會多安排在旅游的淡季舉行.有重要領(lǐng)導(dǎo)參加的會議,需要特別注意協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人之間參加會議的時間,以免相互沖突.
(2)會議時間的長短.
會議時間的長短需要從以下兩方面來考慮:
一是實(shí)際需要.會議時間的長短應(yīng)根據(jù)會議的實(shí)際需要來確定,主要的考慮因素包括會議的各項議程是否能夠完成二會議的發(fā)言是否充分,與會者能否充分表達(dá)意見二是否需要留出一定的機(jī)動時間,以應(yīng)不測。
通常,會期在一天以上(含一天)的會議都包括很多儀式和社交活動,所以在會議長度上要給予較寬裕的時間安排.對會議具體長度的安排,要根據(jù)會議上所需議程和儀式等各項內(nèi)容的多少來確定.
二是會議的成本和效率。會議的時間越短,成本越低,效率越高??紤]到與會者的生理特點(diǎn),一般會期超過一天的會議,必然需要安排成幾個小會,每個小會應(yīng)該控制在一個小時以內(nèi),會議一旦超過了一個半小時,就會造成與會者的疲勞、精神不集中以及抱怨,效率就會降低。
5)會議地點(diǎn)策劃(where )—在什么地方開會
會議地點(diǎn)的選擇實(shí)際上包括兩方面的含義:一是選擇會議的舉辦地,即在哪個國家、地區(qū)及城市舉行;二是選擇會址,即會議舉行的場所。最終,會議會具體落在某一個城市的某一個場所舉行。會議地點(diǎn)的策劃是一個‘系統(tǒng)工程,需要綜合考慮方方面面的因素.會議地點(diǎn)的選擇因素基本有:
(1)聲譽(yù)和環(huán)境.
會議地點(diǎn)的選擇往往超越了會議本身的意義,且具有濃厚的政治和經(jīng)濟(jì)色彩,會議策劃者非常關(guān)注舉辦地的聲譽(yù)如何,以及是否能夠產(chǎn)生良好的政治影響和經(jīng)濟(jì)效果,理想的舉辦地能提高會議的地位和威望。另外,舉辦地氣候是否理想、舉辦地周邊環(huán)境是否有吸引力,會場的空氣質(zhì)量和噪音大小如何,能否創(chuàng)造合適的氣氛和環(huán)境、突出會議的主題、營造良好的會議氣氛,會議地點(diǎn)過去的工作是否令人滿意,會議主辦者、與會者或者其他人以前是否在這個場所舉辦或參加過會議,似門對其的評價如何等也是選擇會議地點(diǎn)需要考慮的因素.舉辦地營銷活動的效率,也會影響到會議地點(diǎn)的確定.
(2)接待能力.
舉行大型會議就必須考察會議舉辦地是否具有會議所必需的場館,以及住宿、餐飲、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的接待條件。
住宿設(shè)施接納能力:可提供的客房數(shù)量有多少,是否使用一個以上的酒店,設(shè)施的配備是否齊全等.
交通位置和基礎(chǔ)設(shè)施:舉辦地交通是否便利二是否擁有國際機(jī)場和足夠的國際航線,或者有較重要的鐵路和高速公路經(jīng)過;總體可進(jìn)出性如何二會場與交通集散地、與會者下榻的酒店、會議期間觀光考察地點(diǎn)的距離及往來便利程度,主會場與分會場的距離等二當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施是否適用,標(biāo)準(zhǔn)如何;設(shè)施的配備是否需要時就可以使用等.
會議舉辦城市應(yīng)當(dāng)有較平整寬敞的道路和較通暢的交通狀況,還應(yīng)有足夠數(shù)量和較高質(zhì)量的交通工具,如較高檔次的出租車、公交車等,以方便與會者進(jìn)入和離開會議場所和住宿賓館.會議組織者也可以租用車輛或委托旅行社安排交通工具,以在集體活動中統(tǒng)一運(yùn)送與會者。
(3)服務(wù).
對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的感受如何;工作人員是否經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo),是否著裝得體、服務(wù)周到,服務(wù)效率如何;會議場所可以提供哪些娛樂活動,附近是否有商店、美容院和理發(fā)店;是否為會議代表提供來往交通服務(wù)二主辦組織和社團(tuán)甚至當(dāng)?shù)鼐用駳g迎訪問者時的好客態(tài)庫吵口何等.
(4)花費(fèi)。
會議地點(diǎn)住宿的價格是否合適,所需會議空間的價格如何,會議地點(diǎn)舉辦會議是盈利還是虧損,會議場所的價格和收費(fèi)方式如何,是否提供免費(fèi)使用的時間段,是否有淡季折扣,是否需要繳納押金,是否要求保險,是否對某些設(shè)施進(jìn)行待別收費(fèi)等。
(5)安全相其1也標(biāo)準(zhǔn)。
是否會發(fā)生罷工、自然災(zāi)害、聯(lián)合抵制和其他敵對到牛,是否設(shè)置了火災(zāi)警報系礴口消防設(shè)施,是否有安全出口,是否標(biāo)明了撤離程序,是否配備了保險箱,是否有常駐醫(yī)生,距離最近的急救中心有多遠(yuǎn),保安水平如何等.
6)會議形式策劃(how)—怎樣開會
會議是一種程式化的活動,各種形式的會議有自己的模式和程序.會議形式策劃主要受到會議的目標(biāo)和性質(zhì),與會人員的身份,會議現(xiàn)場、座位格局、會場裝飾及技術(shù)手段等諸多因素的制約。