會展市場調(diào)查與分析的內(nèi)容十分廣泛,主要包括以下五個方面:
1)產(chǎn)業(yè)環(huán)境
一一個會展活動可能會涉及一個或幾個相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè),涉及產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大小會直接影響到會展活動的規(guī)模.同時,收集的一個產(chǎn)業(yè)的相關(guān)信息,對于會展活動的主題選擇、市場定位、戰(zhàn)略管理甚至?xí)r間安排等都有重要的參考價值。
(1)產(chǎn)業(yè)規(guī)模.
產(chǎn)業(yè)規(guī)模主要是指該產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值、銷售總額、進出口總額和生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商及從業(yè)人員數(shù)量等,這些信息是策劃會展項目時需要參考的重要數(shù)據(jù).例如,了解產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)總值和銷售總額可以為預(yù)測會展的規(guī)模提供依據(jù),而了解產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商及從業(yè)人員數(shù)量可以為預(yù)測會展的參展商和專業(yè)觀眾數(shù)量提供參考。
(2)產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段。
一般而言,一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過投入、成長、成熟和衰退四個階段.處在成長期和成熟期的產(chǎn)業(yè)t適合舉辦會展項目,其主要原因是處于這一階段的產(chǎn)業(yè)的企、l卜豹量多、利潤空間大、競爭欲望強烈,并且會利用各種手段去擴大自己的市場占有份額.所以,企業(yè)會有較強的參展欲望。而處于投入期和衰退期的產(chǎn)業(yè),由于企0數(shù)量少、市場容量小、盈利性較差,較難舉辦會展項目.
(3)產(chǎn)業(yè)分布狀況.
產(chǎn)業(yè)分布狀況主要是指該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品的生產(chǎn)地和銷售地的分布情況。了解產(chǎn)業(yè)的分布狀況是制定展會招展招商和宣傳推廣策略的基礎(chǔ)。了到可一個產(chǎn)業(yè)都會有相對集中的產(chǎn)業(yè)帶,這是按照其自身的發(fā)展規(guī)律,經(jīng)過一定時間的發(fā)展而自然形成的。一般來說,產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域,由于企業(yè)的數(shù)量和從業(yè)人員眾多,也就是展會招展招商和宣傳推廣的重點區(qū)域。
(4)產(chǎn)品銷售方式.
產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道模式及其成熟度對舉辦會展項目的影響較大.例如,某產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)渠道比較發(fā)達,大型批發(fā)市場較多,或者各個企業(yè)的銷售渠道已經(jīng)自成體系,則在該產(chǎn)業(yè)內(nèi)舉辦會展項目就會遇到很大的困難.另外,有些產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的訂貨和銷售的季節(jié)性都很強,在這些產(chǎn)業(yè)里舉辦會展項目,應(yīng)該結(jié)合產(chǎn)品訂貨和銷售的季節(jié)性來確定舉辦時間.例如,國內(nèi)家電行業(yè)有一個慣例,即大多數(shù)廠家和中間商都在每年的6月底確定下一年的銷售或采購合同二此外,夏季即將來臨時,市場對電冰箱、空調(diào)、冷柜等需求量將會陡增.因而,將家電類的展覽會安排在6月份舉辦比較合適.
(5)產(chǎn)品形態(tài).
產(chǎn)品形態(tài)主要是指該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品體積和重量大小等。了解這些信息,對于會展場地的選擇有著十分重要的參考意義。由于產(chǎn)品形態(tài)的差異,不同產(chǎn)業(yè)的會展項目對會展場館在展館室內(nèi)高度、場地承重、展館進出通道等方面的要求是不一樣的。例如,重型WAI設(shè)備展覽會,由于展品龐大、沉重,就必須選擇進出通道較大、室內(nèi)高度較高、地面承重量較大的展館。
此外,在調(diào)查和分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境時,還應(yīng)該密切關(guān)注該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、最新動態(tài)和熱點話題等信息,這些信息對于策劃會展項目的各種相關(guān)活動很有幫助.
2)目標(biāo)市場
舉辦市場化的商業(yè)性會展,需要對目標(biāo)市場信息進行全面的了解和深入的分析,并能在其基礎(chǔ)上做出科學(xué)的J-1-0j,決策.當(dāng)策劃一個新會展項目時,市場調(diào)研首先應(yīng)回答三個問題:誰是我們的目標(biāo)顧客?目標(biāo)顧客有什么樣的需求特點?市場需求量有多大?
對于會展項目而言,目標(biāo)市場由潛在的與會者或參展商以及目標(biāo)觀眾構(gòu)成.
〔1)與會者或參展商.
應(yīng)該了解和統(tǒng)計分析他有〕所關(guān)注的主題、可能會提出的要求、在某地區(qū)或某行業(yè)的影響力和輻射力等。尤其對于展覽項目的舉辦者而言,可以通過向前幾屆舉辦者索取參展商信息,了解并分析這些公司的狀況和在行業(yè)內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn),以及是否連續(xù)參展等,以估算本次展覽的規(guī)模、成交額大小和參展商的特定要求等.
(2)目標(biāo)觀眾.
應(yīng)該調(diào)查和分析目標(biāo)觀眾的數(shù)量、行業(yè)構(gòu)成、職務(wù)構(gòu)成、地域構(gòu)。通常目標(biāo)觀眾的數(shù)量越多,會展的質(zhì)量和效果就越好,因此觀算是決定會展項目質(zhì)量的最重要因素之一。通過了解觀眾的總體、是否來自會展項目主辦者所期望的行業(yè)、對訂貨的決策權(quán)、來釁炯濺自哪些地區(qū)等情況,主辦者大體能夠得出現(xiàn)有環(huán)境和條件與會展質(zhì)量的對應(yīng)關(guān)系,從而為選擇會展項目的決策提供依據(jù).
3)政策法規(guī)
所有會展活動都不同程度地受到所在國家有關(guān)政策和法律法規(guī)的影響和約束.因此,了解國家的政策法規(guī)對于成功策劃會展項目十分重要。
(1)產(chǎn)業(yè)政策。
一個‘國家在不同的歷史發(fā)展時期會制定不同的產(chǎn)業(yè)政策,根據(jù)國民經(jīng)濟健康、平穩(wěn)發(fā)展的需要,采取鼓勵、扶持、限制等政策來促進或限制某一個或幾個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.如果會展項目所涉及產(chǎn)業(yè)屬于國家鼓勵和扶持的產(chǎn)業(yè)范疇,不僅在發(fā)展環(huán)境方面能夠得到政府的支持,而且也會吸引眾多踴躍參展的企業(yè)。
(2)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃.
產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃是指國家和地方政府對某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展所作的長遠和宏觀規(guī)1J.這種規(guī)劃在某種程度上決定著該產(chǎn)業(yè)在今后較長時期內(nèi)的發(fā)展?fàn)?黔口發(fā)展趨勢.一般來說,在政府規(guī)劃的重點產(chǎn)業(yè)和優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)里舉辦的會展項目更容易成功,并具有較為廣闊的發(fā)展空間.
〔3)市場準(zhǔn)入法規(guī).
市場準(zhǔn)入包括兩個方面:一是國家對舉辦會展項目的企業(yè)或機構(gòu)的資格的限定二二是對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的銷售、使用和生產(chǎn)等方面的市場準(zhǔn)入規(guī)定,如對藥品實行‘’特許經(jīng)營”、對香煙和酒實行‘專賣“等。前者對會展舉辦者能否舉辦會展項目產(chǎn)生直接的影響,后者則直接或間接地影響企業(yè)的參展意愿和參展行為。
(4)進出口政策和海關(guān)規(guī)定.
貨物進出口政策直接影響海外企業(yè)的參展意愿,是策劃國際會展項目所必須要了解的內(nèi)容.另外,我國對展覽會參展商品的入關(guān)有著詳細(xì)的規(guī)定,在舉辦國際性展覽會時,還必須要詳細(xì)地了解展品報關(guān)、監(jiān)管和清關(guān)的手續(xù)與程序,以確保展覽會的}I廚iI舉辦.
(5)知識產(chǎn)權(quán)保護法規(guī).
展覽會是參展企業(yè)發(fā)布和推介新產(chǎn)品較為理想的場所,很多企業(yè)利用參加展覽會這一有利時機來展示和宣傳自己的新產(chǎn)品與新設(shè)計。因此,如何保護參展展品的知識產(chǎn)權(quán),維護參展企業(yè)的合法權(quán)益,是會展主辦者必須面對的一個現(xiàn)實問題.
此外,由于會展活動牽涉面廣,還會涉及諸如交通、消防、安全、衛(wèi)生等有關(guān)法律法規(guī),在策劃會展項目時,對這些去律法規(guī)也要有所了解。
4)同類會展
在策劃會展項目時,一定要對該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有同類會展的情況有所了解一方面,可以為決定是否在該產(chǎn)業(yè)內(nèi)舉辦會展提供決策依據(jù);另一方面,也可以為在該產(chǎn)業(yè)內(nèi)舉辦會展、制定競爭策略提供參考.
(1)同類會展的數(shù)量和區(qū)域分布狀況.
一般而言,同類會展的數(shù)量越多,意味著客戶資源爭奪越激烈,對在該產(chǎn)業(yè)中策劃舉辦新會展越不利;而同類會展的分布區(qū)域越分散,說明會展之間的競爭激烈程度越弱,對舉辦類1t L的新會展也越有利。
(2)同類會展之間的競爭態(tài)勢.
在策劃新的會展項目時,會展組織者必須盡可能地詳細(xì)了解同類會展之間的競爭關(guān)系和它們競爭的激烈程度.
(3)同類重點會展的基本情況.
所謂‘’重點會展”,是指那些規(guī)模和影響都較大、行業(yè)口碑較好,或者與計劃舉辦的新會展項目有直接的競爭關(guān)系的會展.對于這些會展的基本信息,如會展定位、主辦機構(gòu)、舉辦時間、舉辦頻率、舉辦地點、會展規(guī)模、參展企業(yè)數(shù)量及分布、觀眾數(shù)量和結(jié)構(gòu)、展品范圍等,應(yīng)該予以全面、詳細(xì)的了解.
5)自身資源
只有會展舉辦者自身的資源條件能夠滿足會展項目的要求,該項目才能成功舉辦。因此,策劃會展項目時,還必須對會展舉辦者的自身資源進行調(diào)查和分析.
(1)資金實力.
資金實力即會展舉辦者是否有充足的資金支持所舉辦的會展項目.
(2)人力資源素質(zhì).
人力資源素質(zhì)即項目團隊成員的素質(zhì)是否能達到會展項目的要求.在考慮人力資源的調(diào)配時,舉辦者要考察自身能否在短期內(nèi)為各項工作配備充足的人員,以及自身是否具備選擇和培訓(xùn)人員,使之具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技術(shù)的能力。
(3)管理能力.
管理能力即會展舉辦者是否具備舉辦所選擇會展項目的管理經(jīng)驗和水平。
此外,企業(yè)品牌形象、數(shù)據(jù)庫信息、營銷網(wǎng)絡(luò)和社會關(guān)系等也是會展舉辦者自身資源的重要組成部分。