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如何成為會展業(yè)需要的人才?

發(fā)布日期:2012-11-14     瀏覽:2261

最近幾年,會展業(yè)蓬勃興起,以每年20%左右的速度持續(xù)增長。作為蘊藏巨大商機的朝陽產(chǎn)業(yè),會展業(yè)在中國已經(jīng)步入迅速發(fā)展的成長期。據(jù)了解,僅上海一年就有展覽會400多個。2010年世博會將近,會展業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求更加旺盛。 
 
      通常說的會展人才指的是策劃和實施層次的人才,其中包括會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持型人才。會展核心人才包括會展策劃和會展高級運營管理等人才,他們在行業(yè)中層次最高,專業(yè)性最強。目前招聘需求最大的是下面的五種人才:

  會展設(shè)計師:

  要求有室內(nèi)設(shè)計或環(huán)境藝術(shù)專業(yè)背景,其職責(zé)是根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展,包括現(xiàn)場觀察展位位置,構(gòu)思展位主題、展覽形式,設(shè)計制圖,安排場地布局,并能現(xiàn)場指導(dǎo)安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。

  會展項目策劃:

  會展企業(yè)的關(guān)鍵人物,其主要職責(zé)是:開發(fā)新主題,賦予現(xiàn)有的展會項目新的元素,拓展其深度與廣度,使原有的項目規(guī)模化,效益最大化。往往要求英語流利,熟悉會展運作流程,有營銷或項目策劃經(jīng)驗,市場調(diào)研經(jīng)驗。并有出色的語言表達和溝通能力。

  會展銷售:

  主要從事國內(nèi)外展覽業(yè)務(wù)聯(lián)系,是會展業(yè)中必不可少的職位。一些外資會展公司中通常設(shè)有市場和項目兩大部門,而市場部的銷售還分為會議銷售、媒體銷售等不同方向。具體按職位分有業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)、銷售經(jīng)理等不同級別。業(yè)務(wù)員對于學(xué)歷幾乎沒有要求,但前提必須有銷售經(jīng)驗,能夠使用電腦等工具,而銷售經(jīng)理則需要畢業(yè)于市場營銷或相關(guān)專業(yè),有廣告、展覽的銷售經(jīng)驗,并對會展市場的運營有多年的經(jīng)驗。

  項目經(jīng)理:

  是行業(yè)內(nèi)有多年從業(yè)經(jīng)驗的會展項目負責(zé)人,主要職責(zé)為承接會展項目,負責(zé)所承接項目的組織、實施,完成部門下達的創(chuàng)收指標等工作。一般要有5年以上工作經(jīng)驗,熟悉會展業(yè)務(wù),能獨立承接會展項目,英語熟練,并具有較強的語言和文字表達能力和公關(guān)、協(xié)調(diào)能力。很多會展公司在項目經(jīng)理下還附設(shè)項目主管。

  服務(wù)員:

  會議現(xiàn)場服務(wù)人才發(fā)揮的舞臺不再是“盤杯碗”,而是承接著會議現(xiàn)場各種智慧的碰撞交流,掌控現(xiàn)場秩序與效果,體現(xiàn)展會文化層次的優(yōu)秀服務(wù)人才。一般要求酒店管理、外語外貿(mào)專業(yè)或有一定專業(yè)技術(shù)背景的大學(xué)畢業(yè)生,需要具備較好外語溝通和對展會主題的領(lǐng)悟能力,具備現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)能力。

  業(yè)內(nèi)人士指出,選擇會展行業(yè)不失為大學(xué)生就業(yè)的好途徑。但該行業(yè)包羅萬象,涉及營銷、公關(guān)、金融等多個領(lǐng)域,大學(xué)生除了參加專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)之外,修煉“內(nèi)功”還是要靠自己。比如,要自如地運用外語進行深層次的溝通、盡量拓寬自己就職的領(lǐng)域,多接觸各種人和事物、擴展視野、積累經(jīng)驗等。

      那什么樣的人才算是會展業(yè)的專才?什么樣的教育才能培養(yǎng)出會展專才?”這是展覽界和教育界多年來一直爭論不休的話題。據(jù)勞動保障部門的統(tǒng)計,目前我國會展業(yè)從業(yè)人員達100多萬,從事經(jīng)營策劃的管理者有15萬人。而我國具備會展管理與運營的職業(yè)人才還不足200人,被人們譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的會展業(yè),人才問題已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

  專業(yè)會展策劃和營銷人才究竟要做哪些具體工作?會展策劃和營銷的主要工作有:1.前期準備工作,即會展立項策劃和會展項目可行性分析;2.具體籌備工作,如會展品牌形象策劃等;3.招展和招商工作,包括招展策劃與展位營銷等;4.會務(wù)和管理工作,包含會展服務(wù)和現(xiàn)場管理等?! 趧颖U喜块T對會展策劃師主要工作內(nèi)容的描述是:1.會展(會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃和獎勵旅游等)項目的市場調(diào)研;2.會展的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運營管理等方案的策劃;3.會展項目的銷售;4.會展的現(xiàn)場運營管理。

  專家總結(jié)出會展業(yè)的兩大特點:高度綜合性和極強實踐性。欲成為搶手會展策劃和經(jīng)營管理人才,必須具備一些基本素質(zhì):如很強的活動能力、組織能力、語言表達能力和溝通能力,思維活躍、知識面廣等。

  調(diào)查顯示,從業(yè)人員中接受過會展教育培訓(xùn)的僅4成,提高從業(yè)人員的素質(zhì)比擴大從業(yè)人員數(shù)量更為迫切。

  3種證書較有影響

  會展人才的非學(xué)歷教育風(fēng)起云涌。陳建國介紹,為了加快會展人才的培養(yǎng),由上海市會展行業(yè)協(xié)會與華東師范大學(xué)合辦的上海會展學(xué)院正在籌建中,學(xué)院將包括會展培訓(xùn)中心和會展研究中心,前者負責(zé)培訓(xùn)工作,后者從事研究工作。

  目前,全國推出的相關(guān)證書至少已有10多種,上海地區(qū)較有影響的有3種:1.上海緊缺人才培訓(xùn)工程“會展策劃與實務(wù)”崗位資格證書;2. 從美國引進的“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)認證體系;3.勞動保障部門推出的“會展策劃師”新職業(yè)。

  “想要成為會展人才,必須深入了解會展業(yè)的特點,做到知己知彼。” 著名學(xué)者指出,“會展人才的特點是高智商、高風(fēng)險和高報酬,對此一定要有清醒的認識?!?

  特點1:高智商

  有關(guān)調(diào)查顯示,用人單位希望從業(yè)人員有大專以上學(xué)歷的超過7成。但高智商不等于高學(xué)歷。王明明指出,擁有本科或研究生學(xué)歷的畢業(yè)生,至少需要有8至10年的磨礪,才有可能成為成熟的會展策劃和管理人才。

  高層次會展人才與在會展現(xiàn)場敲敲打打的搭建人員有很大區(qū)別,如優(yōu)秀的同聲傳譯人才,目前國內(nèi)可謂鳳毛麟角;各種高層次的會展策劃人才、廣告創(chuàng)意人才和場館管理人才,都需要有高智商,否則是難以勝任工作的。

  特點2:高風(fēng)險

  “會展行業(yè)是不穩(wěn)定的,甚至是很脆弱的?!?著名學(xué)者表示,“這個行業(yè)受客觀條件的影響很大。如前年發(fā)生的‘非典’,國際上的恐怖活動等,都會影響到會展業(yè)?!?

  會展業(yè)中的企業(yè)以中小型居多,機制靈活,船小調(diào)頭快。著名學(xué)者表示:“這個行業(yè)的不穩(wěn)定還表現(xiàn)在一些大型的國際展會一般5年就要輪換,如今年財富論壇在北京舉辦,而1999年則是在上海?!?

  高層次會展人才可為一家公司提供服務(wù),也可以同時在幾家公司兼職,與公司的關(guān)系若離若即,一般不會在一家公司工作到退休,也未必一輩子都會從事會展工作。欲成為搶手會展人才,需有抵御高風(fēng)險的能力,并具備全新的職業(yè)觀念。

  特點3:高報酬

  高報酬和高風(fēng)險是互為因果的。著名學(xué)者表示:“在國外有這樣的現(xiàn)象,一家頂級會展公司一年只需做兩三個會展項目,就可以‘吃’5年了。國內(nèi)企業(yè)目前還做不到這樣?!?

  相關(guān)人士透露,一個會展項目經(jīng)理做一個大的展會,收入少則幾萬元,多則幾十萬元甚至更多。

 

      ps.會展業(yè)薪資水平: 
 
      在薪資方面,目前,剛?cè)胄械臅共邉澣瞬旁滦揭话銥?000~3000元;擁有會展行業(yè)一年以上工作經(jīng)歷者月薪可達4000~6000元。本土企業(yè)與外資企業(yè)存在一定的差別,以會展銷售一職為例,行業(yè)普遍采用底薪+提成的方式,民營公司底薪低、提成高,一般普通銷售月收入能達到3000元以上,銷售經(jīng)理的月收入在6000元以上;而外資公司則是底薪高、提成低,有些公司設(shè)固定工資,普通銷售的月收入能達到6000-7000元,銷售經(jīng)理的月收入大約在2萬左右。對于會展設(shè)計師這一類比較專業(yè)的人才,薪資水平較高,能達到6000元以上。 
 
      在上海等會展業(yè)發(fā)達的城市,會展專業(yè)人才的月薪可達5000元,高級車展、房展人才年薪一般在12萬元左右,最高可達30萬元。業(yè)內(nèi)人士分析,由于目前會展經(jīng)濟的繁榮與專業(yè)人才教育和培訓(xùn)相對滯后之間的矛盾,會展專才的身價還有較大的上升空間。

說到這里就不得不說會展的教育問題了:   

      進入2005年,北京第二外國語學(xué)院、上海師范大學(xué)、上海對外貿(mào)易學(xué)院、沈陽師范大學(xué)、上海大學(xué)和廣西財經(jīng)學(xué)院等已成為主要會展人才教育機構(gòu),同時,新的會展教育機構(gòu)還在以逐年遞增的態(tài)勢向各地蔓延。以美國CEM為代表的境外會展培訓(xùn)在國內(nèi)風(fēng)風(fēng)火火。而聯(lián)合機構(gòu)張強先生倡導(dǎo)的會展角色演練,也給展覽培訓(xùn)注入了一股新的理念。

  目前,會展教育培訓(xùn)機構(gòu)區(qū)域分布,總體上與我國會展業(yè)發(fā)展狀況是相吻合的。其主要人才教育培訓(xùn)機構(gòu)分布在北京、上海、廣州等會展發(fā)達城市。但對一些會展起步晚,起點卻很高的新興會展城市來說,專業(yè)展覽人才的缺乏,會展人員素質(zhì)偏低,已成為制約當(dāng)?shù)貢箻I(yè)發(fā)展的重要因素。目前,大連、山東威海等地的一些區(qū)域也開始高度關(guān)注會展人才培養(yǎng)。

  據(jù)不完全統(tǒng)計,到2005年底與會展相關(guān)的教育培訓(xùn)機構(gòu)(包括港澳臺),開設(shè)會展專業(yè)和方向的學(xué)校(包括本科、高職高專)大約在50至60所左右。短期內(nèi)的會展培訓(xùn)機構(gòu)約20家。去年國家勞動和社會保障部將“會展策劃師”正式列入職業(yè)分類,這一舉措無疑將進一步推動相關(guān)教育的發(fā)展,促進會展人才隊伍整體素質(zhì)的提升。

  然而,就在教育界全力為會展開設(shè)教育培訓(xùn)機構(gòu)之時,一些業(yè)內(nèi)專家也為會展教育的“急行軍”表示擔(dān)憂。北京第二外國語學(xué)院會展研究中心主任劉大可博士在接受記者采訪時說,“會展人才短缺,這是展覽業(yè)界不爭的事實。但會展業(yè)到底需要什么樣的人才,中國會展業(yè)目前究竟需要多少專才?”這是教育界應(yīng)該及早面對的問題了。因為,隨著會展教育培訓(xùn)機構(gòu)逐年增加,即將產(chǎn)生的會展人才就業(yè)壓力,也隨之顯現(xiàn)。

  據(jù)介紹,在會展業(yè)相當(dāng)發(fā)達的德國,會展教育機構(gòu)只有3家;而在香港,只有香港理工大學(xué)一家開設(shè)會展專業(yè),而且只有4門課,社會培訓(xùn)方面,只有香港會展協(xié)會在做資質(zhì)培訓(xùn);在澳大利亞,只有兩所大學(xué);而在美國涉及會展課程的院校有60所,真正以會展教育為特色的也只有4-5所大學(xué)。與香港和國外的會展人才培育相比,中國在會展教育與社會培訓(xùn)上所投入的精力遠遠超出了會展本身所能承載的負荷。
 
  中國展覽館協(xié)會專業(yè)理論研究委員會委員張強先生認為,從目前會展教育培訓(xùn)機構(gòu)的數(shù)量來講,“量”的遞增并沒有帶來“質(zhì)”的提升。由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解,盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué),加上課程設(shè)置沒有形成自己的體系,培養(yǎng)出來的學(xué)生由于缺乏對所學(xué)專業(yè)的足夠認識,實踐能力薄弱。

  另外,由于我國會展教育起步較晚,無論是在師資培養(yǎng),還是在教材的規(guī)范和課程的設(shè)置方面都還不夠完善,使會展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣。專家認為,會展人才培養(yǎng)應(yīng)從總體要求出發(fā),現(xiàn)在及今后會展培訓(xùn)應(yīng)定位在博、深、精。所謂博,是指要提供廣博的知識,以適應(yīng)不同內(nèi)容會展項目的要求;深,是要深入掌握會展各方面的專業(yè)知識和理論;精,就是要精通整套會展業(yè)的操作流程,培訓(xùn)時間最好是分期進行。在實際培訓(xùn)過程中,需要與會展行業(yè)需求緊密結(jié)合,走特色人才培養(yǎng)之路。這種特色主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標的細分化、課程設(shè)置的獨特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。

  
       要了解會展人才的市場需求量及人才結(jié)構(gòu)的平衡,切不可遍地開花。培養(yǎng)目標應(yīng)以高級管理人才為主。教育大綱和教材的設(shè)置應(yīng)該注重系統(tǒng)性、科學(xué)性、國際性、可行性。同時,制訂教材的過程應(yīng)該由會展業(yè)內(nèi)專業(yè)人士參與,教育界、理論界等三者結(jié)合共同完成。其次,會展專業(yè)的教師應(yīng)該到專業(yè)展覽公司、展會中參觀學(xué)習(xí),有條件的還應(yīng)到國內(nèi)外專門的培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí),成為既有實際經(jīng)驗又有理論的專業(yè)教師。

  總體來講,中國會展教育與培訓(xùn)在磕磕碰碰的教育探索中所取得的成績,是值得業(yè)界肯定的。中國會展教育與培訓(xùn)起步晚,要走一些彎路也是必然的。專家建議,會展教育要走持續(xù)健康之路,在借鑒國外成功案例時,還必須要有一個權(quán)威機構(gòu)牽頭對會展教育、培訓(xùn)進行有效的整合,這樣才能避免教育資源浪費。

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